Условия доставки по Москве и Подмосковью

Уважаемые Покупатели.

В предпраздничный период и с учетом погодных условий в Москве, возможны изменения согласованных сроков доставки Ваших покупок. Доставка будет осуществляться в 2-х дневный интервал с момента подтверждения заказа. Просим Вас с пониманием отнестись к даным обстоятельствам.

Удачных Вам покупок.

1. Условия и стоимость доставки Вашей покупки в Москве:

• бесплатно, если сумма Вашего заказа превышает 4000 рублей;
• 300 рублей, если сумма Вашего заказа менее 4000 рублей;
• 500 рублей, если сумма Вашего заказа менее 2500 рублей.

Минимальная сумма заказа - 800 рублей.

Если Вы проживаете в районах, расположенных не далее 5 км за МКАД, стоимость доставки определяется из расчета: стоимость доставки по Москве + 150 рублей.

Если Вы проживаете в районах, расположенных далее 5 км за МКАД, стоимость доставки определяется из расчета: стоимость доставки по Москве + 30 рублей за 1 км за МКАД.
Во избежание недоразумений, расcтояние определяется по данным сервиса Яндекс Карты. 

2. Доставка заказов осуществляется курьерской службой в будние дни с 10 до 19 часов. Доставка в ограниченный промежуток времени (менее 3 часов), либо после 19 часов возможна только по предварительной договоренности и за дополнительную плату в размере 300 рублей.
Доставка в день заказа не осуществляется. Товар сначала поступает на наш склад для комплектования заказа и оформления всех необходимых документов, после чего доставляется Покупателю, как правило в течение 1-3 рабочих дней, с момента подтверждения (оплаты) заказа.


3. Практически весь товар доставляется до квартиры, за исключением тяжелого, либо крупногабаритного товара.
Мебель в собранном виде, детские кроватки, коляски 2 в 1, 3 в 1 (в одной коробке), электромобили, доставляются до подъезда (места, куда сможет подъехать наш автомобиль). Подъем товара в квартиру (офис) осуществляется силами Покупателя. Для сведения, в среднем вес детской кроватки составляет от 28 до 60 кг, пеленального комода от 46 до 60 кг, платяного щкафа от 55 кг. Если у Вас нет возможности самостоятельно доставить привезенный товар в квартиру (офис), либо необходима помощь, укажите об этом в комментарии к заказу.
Ориентировочная стоимость подъема крупногабаритного или тяжелого товара до квартиры:

• при наличии лифта от 150 рублей за 1 коробку (в т.ч. на первый этаж);
• при отсутствии лифта от 150 рублей за 1 коробку и дополнительно по 100 рублей за каждый этаж, но не выше 5 этажа, например поднять кроватку без ящика и маятника на 3 этаж без лифта составит 350 рублей.

4. Курьер обязательно позвонит Вам за час до прибытия.
Пожалуйста не выключайте телефон, если курьер до Вас не дозвонится, доставка осуществляться не будет.
В случае невозможности доставки в оговоренное время по не зависящим от нас обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки и т.п.) мы уведомим Вас об этом и согласуем время доставки на более поздний срок в текущий либо другой день.
Если товар был доставлен Вам в согласованные сроки, но не был передан по причине Вашего отсутствия, повторная доставка осуществляется за плату - от 500 рублей.
Дополнительная поездка стоит денег и занимает время, надеемся, что Вы с пониманием относитесь к этому.

5. При приеме товара:

• внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, помните что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара и подписания накладной;
• убедительная просьба, не задерживать курьера более 15 минут.

6. Обращаем Ваше внимание:

• магазин не уполномочивает курьера осуществлять монтаж, либо сборку доставленного Вам товара, а так же давать какие-либо консультации относительно этого товара, по всем возникающим вопросам просим Вас обращаться к нашим менеджерам;
• на дефекты товара, возникшие в результате не квалифицированной сборки, гарантия не распространяется;
• настоятельно рекомендуем внимательно изучать прилагаемую к товару инструкцию до осуществления сборки товара и проверки его работоспособности;
• проверка работоспособности товара содержащего электронные компоненты, доставленного в зимнее время, возможна не ранее чем через 4-6 часов после доставки, при этом товар должен находится все это время в упаковке, в помещении с плюсовой температурой.

7. Мы понимаем что мебель (кроватки, комоды и т.д.) в разобранном виде, сразу осмотреть и проверить комплектность не представляется возможным, поэтому внимательно рассматриваем все обращения Покупателей, относительно комплектности, дефектов элементов мебели.

Если при провереке (сборке) мебели Вы обнаружили дефект: скол, глубокая царапина, сломана или деформирована деталь, отсутствие кого-либо элемента, в т.ч фурнитуры, незамедлительно сообщите нам об этом. Ни в коем случае не собирайте дефектные детали, т.к. они принимаются к обмену только при отстуствии следов сборки.

Если в процессе сборки у Вас возникли затруднения: не получается собрать элементы, не хватает фурнитуры или она не та, не подходят отверстия и т.д., ни в коем случае не следует применять чрезмерное усилие при сборке мебели, переделывать технологические отверстия и другими способами вносить изменения в конструкцию, (мебель со следами сборки возврату и обмену не подлежит), настоятельно рекомендуем связаться с нами.

Во избежание подобных ситуаций рекомендуем доверить сборку детской мебели нашим специалистам.

Если в Вашей покупке оказались дефектные или бракованные детали, пришлите на адрес электронной почты (с которого Вам направлялось письмо о подтверждении заказа) фотографию дефектной детали с кратким описанием дефекта.
Замена производится на аналогичную деталь, при условии что на дефектной детали отсутствуют следы сборки и дефект возник не в результате неквалифицированной сборки. Как правило все детали заказываются у Производителя, срок поставки составляет в среднем  от 1,5 до 3 недель.

8. Если у Вас остались вопросы по условиям доставки, напишите нам, мы с радостью Вам ответим.

* Обмен на аналогичный или другой товар, замена отдельных элементов в случае брака, возврат товара в магазин, осуществляется Покупателем самостоятельно и за свой счет, не зависимо от причин возврата.